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Sistema de Ticket
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Sistema Alojado de Ticket

O sistema alojado de ticket do ShowMyPC é um sistema livre de problemas projetados para ajudar você a gerenciar seus pedidos de suporte em seu site e melhorar a eficiência do atendimento ao cliente ao fornecer aos funcionários ferramentas que eles necessitam para oferecer suporte rápido, eficaz e mensurável. Clientes existentes do Plano de Negócios podem solicitar apoio para ativar conta de ticket.




Grátis
Com Plano de Business

 
$9/Mês
Com Plano de Professional
Pague Anualmente
$14/Mês
Todos os Outros Usuários
Pague Anualmente

Seu Web Link Pessoal
Obtenha sua marca e domínio fácil de lembrar como http://myCompany.showmypc.com
Suporte para a Web e E-mail
Tickets podem ser criados por e-mail, formulários on line ou telefone (criado pela equipe).Configuração flexível e mapeamento.
Auto Resposta
Resposta automática que é enviado quando um novo ticket é aberto ou uma mensagem é recebida. Modelos de carta personalizados.
Respostas Pré Definidas
Respostas pré-definidas para as perguntas mais frequentes.
Notas Internas
Adicionar notas internas aos bilhetes para a equipe.
Tópicos de Ajuda
Tópicos de ajuda configuráveis para os tickets da web. Andamento das consultas sem expor os departamentos internos ou as prioridades.
Alertas e Notícias
Funcionários e clientes são mantidos para atualizar com alertas de e-mail. Definições configuráveis e flexíveis.
Acesso baseado em Função
Controle do nível de acesso da equipe baseado em grupos e departamentos.
Designar & Transferir Tickets
Designar tickets para a equipe e/ou departamentos.
Sem necessidade de Registro
Sem conta de usuário ou registro de usuários requerido (ID ticket / e-mail usado para login).
História do Suporte
Todos os pedidos de apoio e as respostas são arquivadas.
Mais..
Baseado em sistema de ticket aberto OS.
Tickets e respostas Ilimitados.