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Sistema de Ticket
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Sistema Alojado de Ticket
O sistema alojado de ticket do ShowMyPC é um sistema livre de problemas projetados para ajudar você a gerenciar seus pedidos de suporte em seu site e melhorar a eficiência do atendimento ao cliente ao fornecer aos funcionários ferramentas que eles necessitam para oferecer suporte rápido, eficaz e mensurável. Clientes existentes do Plano de Negócios podem solicitar apoio para ativar conta de ticket.
 Grátis Com Plano de Business |
$9/Mês Com Plano de Professional Pague Anualmente |
$14/Mês Todos os Outros Usuários Pague Anualmente |
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Seu Web Link Pessoal Obtenha sua marca e domínio fácil de lembrar como http://myCompany.showmypc.com |
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Suporte para a Web e E-mail Tickets podem ser criados por e-mail, formulários on line ou telefone (criado pela equipe).Configuração flexível e mapeamento. |
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Auto Resposta Resposta automática que é enviado quando um novo ticket é aberto ou uma mensagem é recebida. Modelos de carta personalizados. |
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Respostas Pré Definidas Respostas pré-definidas para as perguntas mais frequentes. |
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Notas Internas Adicionar notas internas aos bilhetes para a equipe. |
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Tópicos de Ajuda Tópicos de ajuda configuráveis para os tickets da web. Andamento das consultas sem expor os departamentos internos ou as prioridades. |
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Alertas e Notícias Funcionários e clientes são mantidos para atualizar com alertas de e-mail. Definições configuráveis e flexíveis. |
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Acesso baseado em Função Controle do nível de acesso da equipe baseado em grupos e departamentos. |
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Designar & Transferir Tickets Designar tickets para a equipe e/ou departamentos. |
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Sem necessidade de Registro Sem conta de usuário ou registro de usuários requerido (ID ticket / e-mail usado para login). |
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História do Suporte Todos os pedidos de apoio e as respostas são arquivadas. |
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Mais.. Baseado em sistema de ticket aberto OS. Tickets e respostas Ilimitados. |
